中国平安包涵什么？
“中国平安”，这个名称里包含了几个意思：
1、我们的客户群是中国大陆的人民；
2、我们从事的是保险行业，保险公司最核心的任务就是提供风险保障、分散风险，因此“平”代表了我们承担风险的和平主义，即我们不会因客户的贫穷而拒绝为他担保；
3、我们提供的保障是全方位的，我们愿意为客户提供“一揽子”解决方案，解决客户可能遇到的各种问题，就如同我们在给一个家庭做规划时，要考虑到这个孩子从出生到成人后所有可能的险种一样；
4、我们是国有的，是代表着广大人民群众利益的。
一个真正好的保险公司，应该做到“保险责任大、理赔快、服务优、保费便宜”。
而我们现在的目标，就是在所有方面的综合评分，让每个客户都能够感受到我们的诚意。 举个例子：
前不久，平安为武汉抗疫医护客户提供专属保险方案，承诺将为抗击新冠肺炎一线医护人员提供一年期的工伤及职业伤残补偿金，无论发生原因如何，出现理赔事项全部赔偿。目前，已有近5000名医务人员获得保险赔付，累计理赔金额超8.5亿元。
另外，在2020年疫情初期，为了减少客户出门就医被感染的风险，以及缓解医疗资源紧张的局面，平安推出在线问诊和快速理赔的服务，客户只要微信扫码就可与医生进行问诊，医生根据问诊结果开出诊断书，客户便可凭诊断书及费用单据办理理赔手续，足不出户就能享受到一对一的线上问诊服务和快速的理赔服务。