如何话销别墅?

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我做过两年地产,负责过渠道,案场,销售管理工作。 我想说的是,做销售是没有话术的,所谓的话术都是经过千辛万苦摸索出来的经验,是不停尝试+调整+总结出来的。 没有一套放之四海而皆准的话术。 比如这个题设,卖别墅,是卖装修+配套+服务+氛围吗? 其实都不准确。

好的销售人员应该把重心放在“人”身上,而不是产品上。 因为房子这种东西,可替代性太强了。 你说你是豪宅,有很多东西可以包装成豪宅的样子,花点钱没什么。但这样很难形成自己的特点,也很难让客户记忆深刻。 客户买的永远不是你产品的功能,买的是你提供的一整套解决方案,以及这套方案能够带来的利益和享受。 所以我觉得卖别墅最重要的一句话术,就是把客户当成一个“人”去沟通,而不是冷冰冰的商品!

比如说,你看到客户进来,你说您好,欢迎光临,我要怎么样才能让您买到我们这栋房子呢? 也许对方只是随便看看,你就赶紧跟上,您看我们的XX房非常适合您,户型方正,采光极佳……云云的。

如果客户表现出一些兴趣,那再好不过了,你可以继续介绍,但是切记不要咄咄逼人,尽量把选择权让客户去说,你一边附和着就行了。 这个过程中,你要时刻注意他的表情变化和肢体语言,当发现他有一丝一毫的不耐烦,你就要及时打住话题,问问他是不是还需要再看看或者其他什么要求。

千万不要以为客户说你什么都买,你就真的啥都卖。要知道客户说这句话的时候,他有千万种理由不付钱给你。 作为销售员,要学会观察客户,比客户还了解他要买什么样的房子,这时候你再推荐,成功几率就会大很多。

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1、有目的的选房。在别墅的销售过程中,由于其特殊性,客户对房子的要求要比普通住宅严苛很多,基本要求要达到一步到位的目的。因此销售顾问在客户到达现场后,要有目的的带客户进入销售洽谈区,了解客户具体需求。如果客户来到示范区,直接参观样板房,则会影响选房效果。

2、用细节打动客户。豪华的别墅,让客户眼花缭乱,在讲解过程中,销售顾问必须抓住客户重点关心的地方,以细节的讲解打动客户。“比如客户的关注点在庭院上,销售员就需针对庭院进行讲解,告诉客户我们是如何考虑客户需求来做这个庭院的,我们的庭院相对于其他户型有何优势。如果客户对地下室等有疑议,则需要提前准备好,用专业的知识来讲解。这样不仅让客户没有了疑虑,而且也让客户觉得是为他做了周到的考虑,从而更加认可房子”。

3、多角度描述。别墅是高端居住产品,具有稀缺性,因此在讲解中,一定要告诉客户他的优点。比如在讲解庭院的时候,要告诉客户可以做阳光房,可以做健身区、娱乐区等。在讲解房间的时候,要说出每个房间都可以做主卧,突出房子的空间感。

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