如何投诉广州东站？
1.首先，我是非常赞同题主的维权方式的——在火车站大庭广众之下吵架并不是最佳选择，所以先礼后兵，到有关部门去反映问题并寻求解决是最好的方式。 作为同是铁路系统的人，我非常理解题主的心情，因为我也遇到过类似的情况。当时也是在高铁上，一个座位号比我晚几天的同学占了我的座儿，而且态度非常差，说话很难听（我买的是靠近窗口的座位，她买的是中间）。由于是在高铁上，我也不想影响其他乘客，就请她把坐垫移一下，让我的行李箱能放下来，结果她非常不客气地表示，“你要坐这要那干嘛”。我当时也是气不打一处来，但想到自己是铁路职工，于是强压下火气，找到乘务人员，请她们帮忙协调。好在经过沟通，那位女士最后同意把座位让给我，事情得以圆满解决。 所以我觉得题主能够主动找到相关部门进行协调，是比较理智也比较明智的做法；
2.至于你提到的“在高铁站大吵一架是否合适”的问题，我认为是可以理解的。毕竟被无端占了一个座儿，且对方还言语失当，换做别人可能也会生气。但是，在对方已经道歉的情况下，又愿意将座位让给你，问题就已经解决了。这时候你再生气，跑去跟别人吵架，反而显得你没有风度、得理不饶人。
而且根据你的描述，你在跟对方理论的时候，人家就已经道过谦了，你是接受还是拒绝，那是你的事，但别人已经表现出了自己的诚意，是你没接纳而已。这时候再去跟别人吵架，显得你非常没有涵养和素质，是个可以不讲道理的人，反而让对方占了上风；
3.我也很反感那些网上叫嚣着“给个座位也太难了吧”“坐火车就这么累吗”……之类的人。如果你不想给补偿，你可以大方地说出你的理由，我相信大多数人有正义感都会支持你。就像我在遇到类似的情况时，如果我占有理的位置，而别人占用着我的座位又不肯还给我，我既不想吵又怕闹，就会像题主一样，主动找列车员，请他们帮忙协调。
但如果我不占理呢？比如我是坐了别人的座位，或者我买了靠窗却占了中间座位的座儿，那么当别人来找我麻烦时，我肯定不敢这么硬气。我会赶紧把座位还给人家，并用歉意的话说“实在是对不起，给您造成了不便，这个座位我买晚了，您看是不是能给个补偿……”这种事儿，换做谁，应该都是难为情又无奈的吧。 但凡有人站出来替我们撑腰，我相信我们一定会感恩戴德，不会无理取闹。
所以，不要怀疑你的处理方式，好好想办法解决问题才是关键。