美容行业出什么事了？
据业内人士透露，美容业有四大顽疾（“黑店”、“黑药”、“黑技”、“黑媒”）成为危害消费者健康的主要因素，美容成为服务行业中投诉率最高的行业之一，如何解决消费者的信任危机和建立消费者信任体系成为美容行业健康发展的当务之急。
由于进入美容业的门槛较低，美容行业也鱼龙混杂，良莠不齐，据劳动和社会保障部美容美发指导中心的调查数据显示：目前我国美容院有70万到80万家，其中包括30万至40万家“黑美容院”。还有10万的美体、美甲、芳香理疗等特殊美容和10万家综合性美容美发厅，美容行业整体发展非常混乱，消费者满意度也比较低，美容投诉和消费者人身伤害事故也频频出现。