电商行业离职原因分析？
电商行业是目前发展最迅速的行业，从业人员增加迅速，竞争更加激烈。对于企业而言，如何通过构建和谐的员工关系，降低员工离职率，提高员工忠诚度成为影响其在激烈市场竞争中脱颖而出，保持持续发展的关键。那么，电商客服离职的原因有哪些呢？薪资、个人发展，还是其它原因？下面给大家分析下影响电商客服离职率的因素。
薪资水平和福利待遇，这是电商客服离职率最高的原因。员工在企业内工作时，总会与其他人进行比较，如自己工作很辛苦，但与其他人相比，收入不高；或者觉得自己的绩效很好，但与其他人相比增长太小，都易引发员工的不公平感和挫败感，从而导致员工对薪资不满而离职。同时，良好的福利待遇能增加员工的工作满意度，使员工对企业产生一种满足感和被重视感，而缺乏带薪休假等基本福利、没有员工活动等都会导致此满足感的缺失，甚至对企业的文化和管理产生怀疑，最终导致员工出于福利不满意而离职。
在薪酬和福利待遇的基础上，压力大、工作与生活缺乏平衡成为电商客服离职的重要原因，尤其是对于年轻的员工。因此，在电商行业，由于工作本身存在一定的压力，工作时间较长，员工在付出大量努力和投入大部分时间的同时，更希望能够改善工作环境，获得更多的生活空间、休闲放松等。
除了外在因素，内在因素也影响着客服员工是否离职，工作缺乏挑战性和员工得不到足够的职业成长空间导致员工觉得工作乏味，产生未来发展的危机感，从而促使员工为了未来的发展而寻找新的工作，或被猎头挖走。