武汉地铁好吗？
利益相关，目前就职武汉某建设集团，非地铁行业，项目主要在汉阳区，接触地铁较多。 首先表明观点，武汉地铁总体不错！ 武汉地铁从1号线到4号线再到近期的11号线，我经历了修建，安装，调试和运营的全过程，可以说我的工作环境伴随了武汉地铁的成长。
在建制建制以来，武汉地铁以“安全、稳定、准时、准点”为运营宗旨，努力提高服务质量，减少乘客出行不便，在特殊时期如抗击非典和抗击疫情中发挥了重要的作用，取得了良好的社会效益和经济效益。
在武汉疫情最严重的时候，地铁作为重要的交通工具关闭又重新开启，保证了复工复产，人们足不出户就能上班上学，为武汉疫情快速的控制带来了重要推动力；2015年3月10日上午9时许，湖北工业大学学子张博在乘坐轨道交通四号线时，突发疾病倒地，后经抢救无效身亡。事故发生后，校方与学校所在地有关部门与家属不断沟通协调。今年1月底，双方达成协议，学校给予学生家属4.6万元补偿…… 当然也会有这样那样的问题出现，比如车站空调温度过高或过低引起乘客投诉，列车因故障延迟或者发车密度不够导致乘客候车时间延长等等问题，但总体来说，武汉地铁是在逐渐完善发展的，也尽可能多地考虑到了市民的需求，提供了更多的便民措施。
作为大型公共基础设施，武汉地铁还承担了一些社会职能，如应急救援，疏散人群等，这也就意味着地铁人员需要更多的时间，精力来完成这些额外的任务，因此对乘客不够礼貌，不及时的情况也可能出于这些原因，希望广大市民予以理解。