飞机票多长时间能退?

郦恒仪郦恒仪最佳答案最佳答案

谢邀,这个我有切身体会,去年暑假去了趟台湾,回来之后的半个月里,一直为退票的事情苦恼不已(因为是在香港飞安网看到的航班延误信息)——买的国泰航空的机票,需要到机场柜台办理退票手续;于是我们一大早赶到机场,却发现由于是网络购票,无法直接在机场柜台办理,而当天又没有办法转成其他航空公司或者火车的票,因为一切行程都需要在台湾安排。情急之下,我们只好先办理托运,希望在后面能够改签成功。

然而,事情并没有顺利办成。因为在香港飞安网看到的信息是“延误”而不是取消,根据民航局相关规定,延误4h以上的,才能认定为全损并且免费退全款,而我们这班航程,虽然延误了6个小时,但据称是由台方原因造成的临时停机,并不是全损的情况。尽管我们到了机场海关柜台,却仍然被告知不能办理退款。

接着,我们又找到了该航空公司在国内的办事处,却被告知国内法律与国外不同,即使有航空公司授权也给不出证明文件,只能尝试联系原出票地。没想到,这步操作果然奏效!在我们不断联系的过程中,终于获得了可以办理退票的证明文件,于是很快就拿到了退还的全额款项。 所以说,这种情况也是有可能发生的,关键是看航空公司如何定性此次事件——如果认定是因为第三方(即台湾方面)的原因导致的延误,那么就可以依法要求全损赔偿并退款;但如果航空公司坚持认为延误时间不足以达到全损标准的话,那就只能按照延误处理,按相应的条款退款。至于具体能退多少,就要看各人购买的机票类型与相关条款的规定了。

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