退了火车票吗？
旅客在开车前15天以上（不包含15天）退火车票，退票费为票价的5%。退票费尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。按上述原则，最低按0.5元计收。
在12306网站办理退票手续后，需要退票费报销凭证的，应当凭车票在办理退票之日起10日内（含当日），到车站指定窗口索取；在12306网站使用居民身份证购买电子客票且已乘车的，应当凭购票时使用的二代居民身份证原件在办理换乘车票退票之日起10内（含当日），到车站售票窗口索取已乘区间车费的报销凭证。
报销凭证不能作为乘车凭证使用。退票费报销凭证只能在车站办理。乘车人凭本人有效身份证件办领。