银行业如何行稳致远?
在经济持续增长和居民可支配收入不断增加的背景下,未来财富管理市场仍有很大的增长空间,资管行业也将面临更多机遇和更加激烈的竞争,银行业需要做好迎接挑战的准备,行稳才能致远。
首先要构建全面开放、多元化、差异化的服务生态,通过开放银行平台、财富管理金融平台等实现与政府、企业、金融机构、行业服务提供商等更广泛连接,将财富管理业务融入更多应用场景。
其次,在资管新规过渡期临近结束之际,银行的净值化改造压力仍然很大,提升投研水平、打造拳头产品依然是重中之重。这既需要银行引入更多专业人才,加强对大类资产的研究,也需要做好投资者教育,培育客户持有净值型金融产品的习惯。在投资方面形成银行的差异化竞争优势。
最后,银行的财富管理要通过线上线下业务场景及服务渠道相融合,在线上提升服务速度和效率,为客户提供更智能、便捷的服务体验,并以客户的服务体验为核心提升服务响应和投诉处理效率。