北京快递什么时候开通?

袁姿袁姿最佳答案最佳答案

我1月25号从上海发货,26号到北京的,27号开始派送,28号收到。 年前最后一波快递,现在在放假中 年后初六上班,大概初七左右开始收件,但是发往各地的运输情况不一样,有些可能提早,有些地方会延误。 这个是根据我多年从事物流行业所得的经验,但具体的情况还是要看各地疫情的管控情况,以及运输沿途的情况。 以身经历来说一下,疫情对于物流的影响到底有多大 我在杭州做电商的,平时发件基本都是顺丰。20年腊月二十八(1月22日)开始接到客户催件的短信,因为当时临近春节,快递员基本都放假了,所以想要尽快发出就得自己去快递公司处理!于是开车往返400公里,就为了让快递早点发出去……

那时候疫情还没有大面积扩散,只是武汉出现了病毒,所以各地启动了对武汉乃至湖北区域的管控。 由于我是电商从业者,因此对物流情况一直都比较关注,也由此了解到疫情对于物流行业的巨大影响 在1月23号上午,我给顺丰打了一个电话,询问他们春节前后递送的时效是否会有影响,当时的客服态度非常好,告诉我没有任何问题,让我放心下单就好。 然而到了下午,突然接到顺丰的电话,告知我有快件被扣留,需要我去当地营业厅处理!!! 我当时正在开车,于是打电话给顺丰客服进行了投诉,投诉的理由就是未经客户允许私自拒签!!!

后来经过协商,顺丰方面答应尽快安排人员取件。然而等到晚上的时候,却再次接到顺丰客服的电话,告知我他们有新的处理结果,是因为海关查货而导致快件被扣,并非是他们故意不派件! 此时我的快件已经卡在海关那边整整一天!!!

后来在多次交涉之下,对方才透露是海关出于安全考虑进行例行检查,并不是刻意为难。毕竟彼时湖北武汉的疫情还并不明朗。 但是这样的检查却给我带来了很大的不便,因为我没法知道海关那边到底查到了什么?而我又是如何保障我的货物不会涉及到疫情区的?于是我只能作罢,让顺丰取消该票业务,同时做好退款准备。

好在最后事情总算圆满解决,我的货物没有受到任何损失。而我也长舒了一口气。 通过这件事,我总结出几点经验与各位分享:

一、特殊时期,快递可能无法按照正常情况来运作,大家要有心理准备;

二、不管快递公司再怎么承诺,请大家一定不要在关键时刻去相信他们的空口承诺,一切以合同签订为准!

三、特殊时期,请一定不要让自己的订单成为某航公司的风险航班!

温瑞梅温瑞梅优质答主

从2016年8月22日开始,市民在北京的任意一个位置拨打11183,都会进入北京邮政的11183客服中心,也就是说,北京邮政的11183客服热线正式开通。北京邮政速递物流的相关负责人表示,北京邮政的11183客服热线目前还属于一个过渡期,很多的快递用户还不知道这个客服热线的服务功能,预计在未来几个月的运营中,客户使用咨询快递服务的量会逐渐增加。

据了解,由于之前北京邮政的11183客服热线没有开通本地化,因此在北京使用这个呼叫中心服务的,都是在北京的外地客户,需要通过外地归属地的11183客服热线进行咨询和订购。开通本地接入号后,北京邮政11183客服热线将可以接收北京地区用户的咨询。本地用户可以在电话不占长途话费的前提下,享受“邮政国内国际EMS、中邮快货、速递短信、商务总机、特快专递、速递物流”咨询、建议、投诉等服务。

据北京邮政速递物流的一位工作人员介绍,本地的11183客服热线开通后,将会采用最新的排队机IVR,以提升服务水平和用户满意度。另外,邮政EMS还将在北京邮政速递11183客服热线中增加邮票纪念币等邮品的预订销售功能。此外,如果消费者想要咨询或者订购火车票,只需要拨打11185-5,就可以在语音提示下根据需求进行相应操作。但需要注意的是,火车票的订购服务在北京邮政同城的11185客服热线中并不具备,因此如果市民想通过拨打11185进行订购火车票,需要提前选择好接通的客服中心地区。

我来回答
请发表正能量的言论,文明评论!