企业上游客户是什么？
“客户”这一概念在企业里被广泛使用，但不同的岗位对它的定义的理解程度不同。作为一个销售，最直观的客户就是跟单聊天的对象；作为产品经理，脑海中的客户则是提供需求、意见或反馈的贵人；而作为运营，思考的客户则更多的是用户。 如果把公司比做一个生物体，那企业内部每一个部门其实就是这个大身体上的细胞，而客户就是影响这个细胞生存的外部因素，它直接或间接地影响着细胞的生长。从这一点看，客户其实是一种客观的存在，只是它不是有机体的自主组成部分。明确你的客户是谁，对于做好业务至关重要。 那么如何找到企业的客户呢？
一、自下而上找客户 自下而上地找客户的思路是指从一个具体的问题入手，通过解决问题找到对应的客户。比如，你是一家做培训的公司，想要拓展客户资源，那你就可以先从各个团队的问题出发，结合团队的问题整理成清单，然后根据相应的客户列表开展推销工作。同样，如果问题是“怎样提升用户的活跃度？”那就考虑从增长黑客那里寻找答案，继而找到需要该问题的客户。
二、自上而下找客户 自上而下地找客户的思路是指从公司的战略目标出发，把目标的分解过程看作寻客户的过程。以目标为起始，倒推至每个部门，再进一步细化到每个人的职责，这样就能找准工作的切入点，进而找到对应的客户。同样，如果你的目标是提升用户活跃度，就可以从增长黑客的那一套方法中找到切入点，从而找到需要的客户。
三、内外兼顾找客户 在寻找客户的过程中，既要注意到外部的环境变化，也要注意内部的变化。外部的变化主要包括行业、政策、社会、经济等要素；内部的变革主要是由公司发展路径和团队变动引起的。无论是外部还是内部的变化，凡是可能造成客户需求的变动，都需要引起我们的重视。