中国保险员满荷了吗?

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先贴一张今年第二季度的统计报告。 2012年的时候,全国有380万寿险代理人,到2015年,这个数据变成了700万。而今年二季度末,这个数据再次翻番,达到了1495万人次。

同时这张表中还有个人代理人数以及团体代理人数,这里我多贴几张表,让大家更直观地了解到目前代理人群体的规模。 目前我国个人寿险代理人大部分属于代理人队伍中的“草根”阶层,具有“低、散、乱”的特点——文化水平不高、专业素养一般、从业经验有限,在为客户提供服务时存在着诸多不足之处;而团体人寿保险的代理人则是以单位名义购买团意险(商业意外险)的销售工作人员。由于团意险佣金比例相对较高,因此也吸引了不少人的目光。

但无论是个人代理还是团体代理,当前市场上普遍存在一个现象就是:人多了,但真正专业过硬、服务优质的代理人员却没有相应增加,供需之间存在着极大的不平衡。

这种失衡的状态给消费者带来最直接的问题就是:选择空间大了,但挑选更合适自己产品的难度却增加了。 举个例子大家就明白了:同样是一款产品,同一个部门不同个代之间的业绩可能相差甚远。比如某家公司的一个部门月新单保费是600万元,而另一家同一时段的这个部门只完成了300万元的保费目标,那么前者的个别业务员的业绩可能就是后者的两倍甚至以上。这与这些业务员本身的专业能力、努力程度以及所在公司的培训强度息息相关。

然而现在这种情况正在逐渐改变。 近年来,各大保险公司都加强了对于代理人队伍的培训和监管力度,要求所有代理人必须通过考试才能获得展业资质,并且要定期参加各类专业技能培训,从而确保能为客户提供更为专业化和优质化的保险服务。 一些经纪公司和互联网保险平台也开始介入其中,通过提供多元化的服务来满足客户的不同需求。

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从国际比较来看,中国保险员总量还偏低。截至2019年6月,我国保险员有871万人,持证保险员365万人。从绝对量来看,我国保险员数量比美国、日本等国家都要多,但保险员人口比和保险员保费比仍然偏低。2017年底,我国拥有13.9亿人口,保险员人口比为6.4‰,同期美国、日本、英国这一指标分别为19.7‰、18.2‰、20.4‰;从13.0万亿保费收入来算,我国保险员保费比为10.6万元/人,同期美国、日本和英国这一指标分别为125.6万元/人、125.4万元/人和218.0万元/人。因此,从供给方来看,我国保险员仍然有增长的空间。

从需求方来看,消费者对于保险员的需求仍然很大。在经济社会转型和中等收入群体逐步扩大的过程中会产生巨大的保险需求,这些需求仅凭90多万的“自有保险员”是无法满足的,而要靠数百万的“兼业保险员”来实现。一是经济社会转型使人们的风险意识和保险需求发生了较大变化。改革开放40多年来,居民收入水平大幅提高,中等收入群体不断壮大,他们自我规划和管理个人及家庭财务的能力也在不断提升,在进行“医、食、住、行”等消费安排的过程中,开始逐步考虑自身和家庭生命、健康、养老、教育以及财富规划和传承等问题,这产生了庞大的保险需求。二是保险业经营方式的变化也需要大量的保险员去开拓市场。目前保险业主要以“直接销售、个体销售、外拓销售、陌生销售”为主,并需要大量的保险员“敲门叫卖”、上门服务,这对保险员提出了十分现实的需求。可见,从需求方来看,保险员在未来一定时期内仍然会有很大的增长。

综合供给和需求两个方面因素,保险员规模在未来一段时期内仍将保持逐步上升的趋势,“保险员满员”的说法值得商榷。

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